Situación actual en el aeropuerto de Newark, New Jersey
En el estado de Nueva Jersey se encuentra el aeropuerto internacional de Newark, situado en Elizabeth. Con una alta cantidad de operaciones aéreas anuales que superan las 400 mil y aproximadamente 50 mil pasajeros, incluyendo una notable cantidad de ciudadanos dominicanos, este aeropuerto es el que registra más reclamos ante la Administración de Seguridad del Transporte (TSA) en Estados Unidos, según revela una investigación realizada por Upgraded Points.
Upgraded Points es reconocida por brindar estrategias exclusivas que permiten a los viajeros optimizar sus puntos, millas, recompensas y vivencias durante sus viajes, lo cual resulta de gran utilidad para quienes pasan por Newark.
En cuanto a otras ubicaciones, Palm Beach y Orlando, ambas en el estado de Florida, ocupan el segundo y tercer lugar en cuanto a cantidad de quejas respectivamente. Curiosamente, el aeropuerto John F. Kennedy se sitúa en la sexta posición en esta lista.
Los reclamos presentados en el aeropuerto de Newark abarcan desde los controles pre-vuelo realizados por la TSA hasta asuntos relacionados con la gestión de la infraestructura y la atención al cliente, generando preocupaciones entre los usuarios.
De acuerdo con el estudio, el aeropuerto con menos quejas recibidas fue el Charlotte Douglas en el estado de Carolina del Norte, lo que sugiere una mejor experiencia para los pasajeros que utilizan ese aeropuerto en particular.