Avances en Colaboración para Fortalecer la Cadena de Valor en el Turismo
En los últimos cuatro años, se han observado progresos significativos en la unificación de criterios entre los diversos actores que participan en la industria turística, aunque aún es necesario potenciar la colaboración público-privada para promover una mayor formalización y capacitación de los proveedores de servicios turísticos, con el fin de evitar situaciones adversas que puedan afectar el destino turístico.
Michelle Rojas y Yikaury María, líderes de la agencia mayorista de viajes Suplitur, resaltan la importancia de establecer una coordinación efectiva entre todos los integrantes de la cadena de valor en el ámbito turístico para evitar acciones aisladas que puedan perjudicar el sector.
En este contexto, el enfoque en la oferta gastronómica, la infraestructura, la conectividad, las agencias de viajes, los turoperadores, la promoción del destino y la capacitación del personal ha permitido alinear criterios y dar paso a medidas de formalización, actualización y ajustes necesarios.
Destacan que la pandemia de COVID-19 ha propiciado una mayor colaboración entre las políticas gubernamentales y las contribuciones del sector privado.
En una reciente reunión, se conversó sobre la urgencia de avanzar hacia la formalización y el respaldo necesario.
Expresaron su optimismo de que a partir de este encuentro, se logre superar la falta de actualización y compromiso que ha existido en años previos para cumplir con las normativas establecidas.
En el caso de las agencias de viajes y los turoperadores, enfatizaron la importancia de contar con las licencias otorgadas por las autoridades turísticas para operar, como medida para prevenir estafas que han sido reportadas recientemente.
Asimismo, afirmaron que Suplitur ha llevado a cabo diversas campañas para educar a turistas nacionales y extranjeros sobre este tema.