La polarización y su impacto en las estrategias empresariales
Un incremento del 40% en la polarización de conversaciones digitales en Iberoamérica ha sido observado en los últimos años, según el informe ‘The Hidden Drug’ de LLYC. Más de 600 millones de mensajes en redes sociales fueron analizados para llegar a esta conclusión.
Esta tendencia ha generado la proliferación de posturas extremas, conllevando diversos riesgos como la disminución de la confianza en el diálogo. Cualquier tema, incluso el más insignificante, puede convertirse en motivo de discordia.
El temor a posibles procesos de cancelación o a la exposición a opiniones provenientes de grupos polarizados está teniendo un impacto significativo en el ámbito de la sostenibilidad ambiental en las corporaciones.
El desafío de la comunicación en la era de la sostenibilidad
En un entorno donde la sostenibilidad se ha posicionado como un factor clave para la inversión, las empresas ya no pueden optar por mantenerse al margen de las acciones de transformación necesarias en este ámbito. Sin embargo, la polarización está llevando a algunas organizaciones a evolucionar desde las tensiones del ‘green washing’, es decir, hablar mucho y actuar poco, hacia las del ‘green hushing’ o ‘silencio verde’.
En otras palabras, muchas empresas optan por mantener en secreto gran parte de sus iniciativas sostenibles por temor a las posibles repercusiones en las discusiones públicas. A pesar de que sus estrategias sean genuinas y con resultados tangibles, prefieren llevarlas a cabo en silencio para evitar situaciones incómodas o acusaciones comprometedoras, aunque el no comunicar también conlleve sus propios riesgos.
Un análisis profundo sobre los desafíos actuales en el ámbito empresarial
Las dinámicas de comunicación en el contexto actual, marcadas por la polarización, representan un desafío significativo para las empresas que buscan desarrollar e implementar iniciativas sustentables de manera efectiva. Es fundamental encontrar un equilibrio entre la transparencia y la prudencia en la difusión de las acciones en favor del medio ambiente, considerando la complejidad y sensibilidad de las interacciones en línea.