Devueltos a clientes más de dos mil millones de pesos por reclamaciones en distintos sectores
La institución encargada de la defensa de los derechos de los consumidores, Proconsumidor, ha logrado recuperar más de RD$2,000 millones en favor de los consumidores, gracias a la resolución de 19,000 reclamaciones en los últimos tres años y medio de la actual administración.
Este logro fue anunciado por el director ejecutivo de Proconsumidor, Eddy Alcántara, durante la conmemoración del decimosexto aniversario de la institución.
Destacó que la mayor parte de los fondos recuperados corresponden a casos de reclamaciones en el sector inmobiliario, especialmente en la adquisición de viviendas sobre plano, así como en la compra de electrodomésticos y ofertas de viajes turísticos tanto nacionales como internacionales.
En la actual gestión, se han recibido un total de 22,685 reclamaciones y 3,815 denuncias, sumando un total de 26,500 casos atendidos. Además, se han realizado inspecciones en casi 40,000 establecimientos en operativos especiales y regulares.
Por su parte, el ministro de Industria, Comercio y Mipymes, Víctor Bisonó, resaltó el papel de Proconsumidor en la promoción de la transparencia en el mercado.
Importancia de la labor de Proconsumidor en la protección de los consumidores
La labor de Proconsumidor ha sido fundamental en la restitución de más de dos mil millones de pesos a los consumidores que se vieron afectados por reclamaciones en diversos sectores. Esto ha sido posible gracias a la conciliación de numerosos casos a lo largo de los últimos años.
El compromiso de Proconsumidor en la defensa de los derechos de los consumidores se ha reflejado en la atención de más de 26,500 casos, abarcando reclamaciones y denuncias de diversa índole. Asimismo, las inspecciones realizadas en establecimientos comerciales han contribuido a garantizar la transparencia en el mercado, tal como lo destaca el ministro de Industria, Comercio y Mipymes.