La disminución en la popularidad de las plataformas de citas
A medida que la cantidad de personas solteras aumenta a nivel mundial, impulsada por factores demográficos y cambios en el estilo de vida, las aplicaciones de citas están experimentando una caída significativa en la cantidad de suscriptores. Esta disminución se atribuye al impacto de la pandemia Covid-19.
Los mercados financieros han mostrado un gran interés en las aplicaciones de citas, pero advierten sobre mantener cierta cautela en las inversiones, según reportó el respetado Financial Times el 19 de septiembre. A pesar de ello, se trata de un mercado global cuyo valor se estima en casi 10.000 millones de dólares para el año 2022, con proyecciones de un crecimiento anual del 7% hasta el final de la década, según algunos analistas.
Con más de 2.000 millones de personas solteras en el mundo, de las cuales un tercio son mujeres y dos tercios hombres en adultos jóvenes, y la gran mayoría de la población mundial poseyendo smartphones desde el año pasado, se observa un escenario propicio para el auge de las aplicaciones de citas.
Cada vez son más las opciones disponibles en el mercado, con plataformas como Tinder, Grindr, Bumble, OkCupid, Hitch, entre otras, adaptadas a diversos grupos y preferencias. Ya sea en busca del amor verdadero o de una aventura casual, existe una aplicación para cada persona.
El sector se vio beneficiado durante la pandemia por la imposición de restricciones gubernamentales que cerraron espacios de socialización, como bares y restaurantes, llevando a un aumento significativo en la adopción de aplicaciones de citas por parte de solteros en busca de conexión.
La empresa líder del mercado, Match, propietaria de Tinder y otras marcas, experimentó un incremento en sus usuarios pagos, pasando de 13 millones a principios de 2020 a cerca de 17 millones hacia finales de 2022.
El cambio de escenario post-pandemia en las plataformas de citas
Desde entonces, se ha observado una reversión en la tendencia post-pandémica. Al igual que el regreso al trabajo presencial, los solteros han retomado las interacciones en persona, lo que ha llevado a una disminución en el número de usuarios pagos en las aplicaciones de citas.
Tinder, la aplicación más popular del sector, reportó una pérdida del 8% en sus usuarios pagos en el segundo trimestre de este año. En su punto más alto en 2021, Match tenía un valor cercano a los 50.000 millones de dólares, una cifra que hoy se ha reducido drásticamente.
Por otro lado, su competidor Bumble ha experimentado una caída del 90% en su valor desde su salida a bolsa en 2021, lo que ha motivado adquisiciones agresivas por parte de fondos de inversión. Sin embargo, estas acciones parecen impulsadas más por intereses a corto plazo que por inversiones a largo plazo.
Las aplicaciones de citas enfrentan una paradoja particular: su servicio está diseñado para fomentar la ruptura con el cliente. Muchos usuarios buscan encontrar a alguien que les haga dejar la plataforma. En términos empresariales, esto se conoce como “churn”, o la tasa de abandono de clientes.
En este mercado altamente competitivo, el “churn” representa un desafío constante, obligando a las aplicaciones a renovar continuamente su base de usuarios para atraer a los inversores interesados en un mercado en constante evolución.