Investigación revela cambios en preferencias de consumidores automotrices

El informe más reciente de Deloitte, titulado “Estudio Global del Consumidor Automotriz 2024”, destaca diversos aspectos relevantes en la industria, como el creciente interés por los vehículos eléctricos, las percepciones sobre las marcas, la adopción de tecnología conectada y el incipiente interés en el modelo de suscripción de vehículos.

Este análisis anual examina detalladamente las tecnologías y problemáticas consideradas más impactantes en el sector para el próximo año.

Tendencias emergentes en la industria automotriz

Según el estudio, destacaron cuatro tendencias clave:

• Se observa una disminución en el interés por los vehículos eléctricos debido a las altas tasas de interés y precios elevados.

• Un grupo significativo de consumidores contempla la posibilidad de cambiar de marca de vehículo.

• El interés en funciones de conectividad no necesariamente se traduce en mayores ingresos y beneficios.

• Los consumidores más jóvenes muestran un claro interés en las suscripciones de vehículos y cuestionan la necesidad de poseer un vehículo en el futuro.

Además, la transición hacia la electrificación de vehículos presenta desafíos importantes, especialmente en cuanto a la ansiedad por la autonomía, los tiempos de carga y la infraestructura existente.

Preferencias y elecciones de los consumidores

En los mercados desarrollados, como Alemania, Japón y Estados Unidos, el precio es el factor predominante en la elección de una marca de vehículo, mientras que en otros, como China y Corea del Sur, el rendimiento del vehículo y la calidad del producto son elementos determinantes.

Los consumidores encuestados coinciden en que, dependiendo del mercado, el precio, la calidad y el rendimiento son aspectos fundamentales al considerar su próxima compra de vehículo.

Por otro lado, aspectos relacionados con la marca, alianzas estratégicas y disponibilidad de baterías tienen menos relevancia en la decisión de compra.

Interés en tecnologías de conectividad

Si bien existe un alto interés en las funciones de conectividad que ofrecen actualizaciones sobre mantenimiento, tráfico y rutas seguras, la disposición a pagar más por estas tecnologías es limitada en los mercados desarrollados. En contraste, consumidores de mercados emergentes, como India, China y el Sureste de Asia, muestran mayor disposición a invertir en servicios de vehículos conectados.

Modelo de suscripción de vehículos

En un contexto de incertidumbre financiera, muchos consumidores jóvenes consideran la posibilidad de renunciar a la propiedad de un vehículo a favor de un modelo de suscripción. Por ejemplo, en India, un alto porcentaje de encuestados entre 18 y 35 años estarían dispuestos a optar por este modelo en lugar de tener su propio vehículo. Esta tendencia también se observa en China y el Sureste de Asia, donde se registra un interés significativo en las suscripciones de vehículos.