Preocupación por aumento en la factura eléctrica en Guaricanos
Con angustia en sus rostros, los habitantes de Guaricanos contemplan sus facturas de electricidad, sorprendidos por los elevados costos que deben pagar a pesar de las interrupciones en el servicio.
«Nos estamos viendo afectados por los cortes de luz, estamos gastando más en electricidad que en nuestras propias viviendas», expresan desanimados.
De acuerdo con la comunidad, las facturas mensuales pueden alcanzar los 13,000 pesos, a pesar de contar únicamente con elementos básicos como un refrigerador, un ventilador y algunas bombillas.
En un intento por encontrar soluciones, muchos han acudido a la Oficina de Protección al Consumidor (Protecom), sin embargo, la burocracia y la falta de atención han sido enormes obstáculos en su camino.
«La atención que recibimos allí es deplorable… desde temprano hay que hacer fila para conseguir una cita, y aún así la atención es lenta», denuncian los perjudicados.
La situación se torna aún más desesperante cuando, para presentar una queja, se les solicita pagar una parte de la factura pendiente. A pesar de las promesas de una pronta solución, la realidad dista mucho de estas expectativas.
«Nos aseguran que nos llamarán al día siguiente, pero eso nunca sucede. Llevo seis meses pagando mi factura de luz, esperando una reparación en el cableado, y nada ha cambiado. Se siente como si no existiéramos para ellos», denuncia un residente.
La sensación de desamparo es evidente. «Como dominicanos, como ciudadanos, nos sentimos desamparados. No encontramos a quién acudir para expresar nuestras quejas», afirman con frustración.
Ante esta situación insostenible, los habitantes hacen un llamado urgente a las autoridades pertinentes para que implementen medidas eficaces de manera inmediata. Con el constante aumento en el costo de la canasta básica, resulta inadmisible para muchas familias continuar pagando por un servicio eléctrico que en realidad no están recibiendo.